以前のブログで、InstagramからLINE公式アカウントへ流入を促しましょうというお話をしました。
なぜInstagramからLINE公式アカウントへ誘導する必要があるのかは、こちらの記事を参照してくださいね。
でも、いざLINE公式アカウントを作ったものの、どうしていいか分からない、何を発信したらいいのか分からず放置してしまっている、という方も多いのではないでしょうか。
そんなあなたに、今回はなぜLINE公式アカウントがおススメなのか？そしてどんな発信をしていけば、売上につながるのかをお伝えしていきますね！
それでは行ってみよう～(^^♪
LINE公式アカウントをおススメする理由
以前のブログでもお伝えした通り、LINE公式アカウントを利用する目的は、“教育”です。
つまり、Instagramのフォロワーさんとより近い間柄になって、自分のことをより知ってもらうために使います。
LINEが普及する前に同じ役割を果たしていたのがメール、そうメルマガですね。
でも、メルマガには致命的な問題点が…
ここからは、LINE公式アカウントとメルマガについての違いをお伝えしますね。
LINE公式アカウントとメルマガの違い
（１）メッセージの到達率と開封率
何といっても大きく違うのが、メッセージの到達率と開封率。
メルマガの到達率は約10～30％、そこからの開封率はさらに下がって15～25％程度と言われていますが、LINEは到達率ほぼ100％、開封率も約60％以上と言われています。
いくらメッセージを送信しても、そもそも届かないでは意味がありません。
LINEをおススメする一番の理由はこれです。
さらに無料ではじめられるというのも、大きな魅力ですね(^^♪
（２）プッシュ通知の有無
次にプッシュ通知の有無。
LINEはメッセージが届くと、プッシュ通知ですぐに気付きますよね。
また、誰から届いたのかがすぐにわかるので、読みたいモノだけを読むことができます。
一方メルマガはどうでしょうか。
色んなメルマガに登録しているので、お知らせ通知をオフにしている方も多いのではないでしょうか。
そうすると自分で受信ボックスを開かないと気づきませんし、開いても未読の並んだ受信ボックス。読まずにそっと閉じたくもなりますよね(;^_^A
（３）利用人数の拡大
LINEの利用者は現在約8900万人。
周りの人で使ってないって方ほぼいないですよね。
LINEがないから登録できません。という方はほぼいないわけです。
そんな優秀なLINE公式アカウント。
ここからは、自分の商品サービスを実際に購入してもらうために、LINE公式アカウントでどのような内容を発信すればよいのかをお伝えしていきます。
せっかく登録してくれても、ただの売り込みばかりだと、あっという間にブロックされちゃうなんてこともΣ(￣ロ￣lll)
そうならないためにも、最後まで読み進めて下さいね。
売り上げに貢献するLINE公式アカウントの発信内容
（１）お得な情報
まずは何といってもお得な情報です。
インスタでもそうなんですが、お客様は自分の悩みを解決したいから、わざわざLINEに登録してくれているんですよね。
当然ですが、誰も好き好んで売込みされるために登録してくれているのではありません。
それなのに、お知らせとか売り込みの配信ばかりだったら、即ブロック確定ですね(^^;)
情報を提供する、これでもかと提供する。そうすることで、あなたに対して少しずつ信頼してくれるようになりますし、人は、人から好意を向けられ親切にしてもらった時に、自然に「お返しをしたい」と思う心理が働きます。（返報性の原理）
ということで、まずは登録者さんに喜んでもらえるようなお得な情報を提供していきましょう。
（２）買いたくなるようなメッセージ
次にあなたの商品の良さや、「これをしたらこんないい事あるよ」ということを伝えていきます。いつまでもお得情報だけ配信していても売れませんからね。
あなたの商品やサービスで、「どんな風になれるのか」「どうして今やらなきゃいけないのか」こういった事を発信していきましょう。
ポイントは、根拠も一緒に伝えていくこと。
ただ、「こんないいことありますよ～」だけだと、さすがに何で？って思いますよね。
「これをやると、こういう理由だからこんな風になれるよ」 といった感じに根拠も伝えてあげましょう。
（３）コミュニケーションを取る
LINEの大きな特徴として、コミュニケーションを取りやすいことがあります。
コミュニケーションをとることによって、より早く濃い関係性を作ることができるんですね。
じゃあどうやってコミュニケーションをとっていくのかというと、アンケートを取ってボタンを押してもらう、アクションを起こしてくれた人だけに、何かプレゼントするなどが挙げられます。
そうやって行動を起こしていくことで、親近感を感じ、あなたへの信頼感も増していきます。
さらにそれを繰り返していくと、商品サービスを買うという行動にも結び付きやすくなるんです！
なぜかというと、購入というのもひとつの行動ですよね。日頃から行動を起こすことで、購入という行動へのハードルが下がっていくという効果もあるんです。
こうやってLINEでは、基本的に信頼関係を作りながら、商品の良さを知ってもらったり、コミュニケーションをとってより濃い関係性を作っていきます。
その上で商品サービスをオファーすることで、あなたの売上に繋がっていくのです。
ここまででLINE公式アカウントのメリットをお伝えしてきましたが、
実はLINE公式アカウントの運用の注意点もあります。
これを知らないとアカウント停止となり、今までためたリストがすべて一瞬で消えてしまった…
ということになりかねません。
必ずこれを頭に入れて使ってくださいね。
LINE公式アカウントで使えないこと
以下LINE公式アカウントガイドラインから引用
【商品・サービス】
情報商材
【掲載できないケース】
「儲かる/儲ける」等の内容を謳って集客し、メールマガジン登録、動画・DVD販売やセミナー開催等へ誘導するもの
【商品・サービス】
能力開発商材
【掲載できないケース】
「◯◯するだけ」等、消費者が簡単に始められるような内容を謳って、メールマガジン登録、動画・DVD販売、セミナー開催等へ誘導するもの
このように、「儲かる」、「○○するだけ」などの単語をつかっているアカウントは、LINE社が明確にアカウントを停止することを述べています。
発信する内容に気を付けるのはもちろん、誇張な表現は避けて発信することを忘れないでください。
さいごに
インスタで集めたフォロワーを教育していくのに最適なのがLINE公式アカウント。
LINEのルールに則って、お客様目線の正しい運用をしていけば、あなたの売り上げに直結してきます。
可能性に満ちたLINE公式アカウントをまだ取り入れていない！という方は、ぜひこの機会にLINE公式アカウントを開設してみて下さいね(^^♪
